1. Titolare del trattamento e diritti dell’interessato
Il responsabile della raccolta, dell’elaborazione e dell’utilizzo dei tuoi dati personali è SelmiSwiss GmbH (di seguito denominata “SelmiSwiss”). Puoi contattare SelmiSwiss in qualità di titolare del trattamento ai seguenti recapiti:
SelmiSwiss GmbH – Ratihard 40 – CH-8253 Diessenhofen – Svizzera – CHE-204.400.960, Telefono: +41 78 206 81 81. E-mail: info@selmiswisspharma.de
Puoi ottenere gratuitamente informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di te in qualsiasi momento, nonché esercitare il tuo diritto di rettifica, cancellazione, opposizione e limitazione del trattamento dei tuoi dati o il tuo diritto alla portabilità dei dati. Hai anche il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tal fine, utilizza ad esempio i recapiti sopra indicati.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo se ritieni che i dati personali che ti riguardano siano trattati illegalmente. Puoi esercitare questo diritto presso un’autorità di controllo nello Stato membro in cui risiedi, lavori o in cui si è verificata la presunta violazione.
2. Dati personali
I dati personali sono informazioni sulle condizioni oggettive o personali di una persona fisica specifica o identificabile. Ciò non include i dati statistici che raccogliamo, ad esempio, quando visiti il nostro negozio online e che non possono essere direttamente collegati a te.
I dati personali, come il tuo nome, il tuo indirizzo, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo e-mail e altri dati di inventario che ci fornisci nell’ambito della tua registrazione online, del tuo ordine, della tua iscrizione alla newsletter e della tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto, vengono elaborati da noi nella misura in cui ciò è necessario per elaborare la tua registrazione o il tuo ordine, il tuo abbonamento alla newsletter, il tuo utilizzo dell’applicazione o per rispondere alla tua richiesta.
Raccogliamo, memorizziamo ed elaboriamo i tuoi dati relativi al negozio online per l’intera durata dell’elaborazione del tuo acquisto o del tuo ordine, comprese le garanzie successive, per i nostri servizi e in conformità con i periodi di conservazione previsti dalla legge (in particolare per motivi fiscali). L’invio di newsletter e pubblicità elettronica avviene fino a quando non lo revochi.
Le finalità del trattamento dei dati nel dettaglio:
3. Negozio online
3.1. Registrazione online nel nostro negozio online
È possibile fare acquisti nel nostro negozio online e utilizzare la nostra lista di controllo dei prodotti dopo esserti registrato online.
Il tuo accesso online è protetto da password. Qui puoi visualizzare le informazioni sui tuoi ordini recenti, in sospeso e spediti, e gestire i tuoi punti fedeltà accumulati, i tuoi dati personali e il tuo abbonamento alla newsletter.
Ti impegni a trattare i dati di accesso personali in modo confidenziale e a non divulgarli a terzi non autorizzati. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per l’uso improprio delle password, a meno che non sia imputabile a noi. Tieni presente che rimani automaticamente connesso fino a quando non ti disconnetti.
3.2. Processo di approvvigionamento
Completando il tuo ordine online, ci autorizzi espressamente a trattare i dati personali da te forniti per elaborare il tuo acquisto e spedirti il tuo ordine. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail per confermare la ricezione del tuo ordine. Lo utilizziamo anche per la tua identificazione (login sul sito web). Inoltre, riceverai una conferma del tuo ordine e della spedizione tramite il tuo indirizzo e-mail. Abbiamo anche bisogno del tuo indirizzo e-mail e del tuo numero di telefono per poterti contattare in caso di domande sul tuo ordine o in caso di problemi con la consegna.
3.2.1. Sondaggio tra i clienti: abbiamo bisogno della tua opinione
Quando ordini preparati SelmiSwiss, riceverai un invito a partecipare a un sondaggio volontario tra i clienti 4 settimane dopo l’acquisto, al quale puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento con effetto per il futuro. I dati ottenuti vengono valutati in forma anonima e ci forniscono informazioni preziose per adattare ulteriormente i nostri prodotti alle esigenze dei nostri clienti e per supportare il nostro team scientifico.
4. Abbonamento alla newsletter/Ricezione di pubblicità elettronica
Con la conferma dell’abbonamento alla newsletter, accetti volontariamente che SelmiSwiss GmbH elabori i tuoi dati allo scopo di inviarti newsletter elettroniche e di ricevere e-mail dirette e pubblicità personalizzata su prodotti, eventi e servizi di SelmiSwiss. Per “pubblicità personalizzata” si intende la pubblicità adattata a te e ai tuoi interessi. Utilizziamo le informazioni esistenti come il tuo luogo di residenza, la tua data di registrazione e il gruppo di clienti a cui appartieni per inviarti solo pubblicità per prodotti che ti interessano veramente.
Puoi iscriverti alla ricezione della newsletter di SelmiSwiss solo se hai dato il tuo esplicito consenso. Per inviarti la newsletter, utilizziamo la cosiddetta procedura Double-Opt-In, ovvero ti inviamo la newsletter via e-mail solo se ci hai espressamente confermato di voler attivare il servizio. Ti inviamo quindi un’e-mail di notifica e ti chiediamo di confermare, cliccando su un link nell’e-mail, che desideri ricevere la nostra newsletter.
Fornitore di newsletter: Mailchimp
Per l’invio di newsletter utilizziamo Mailchimp, un servizio di The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (di seguito “Mailchimp”). Se ti iscrivi alla nostra newsletter, i dati da te forniti (ad es. il tuo indirizzo e-mail) vengono trasferiti a Mailchimp e memorizzati sui suoi server negli Stati Uniti.
Mailchimp agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR ed è vincolato alle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati durante il trasferimento in paesi terzi. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della nostra newsletter e non vengono trasmessi a terzi per scopi commerciali. Puoi annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link contenuto in ogni e-mail o contattarci direttamente.
Se non desideri più ricevere le nostre newsletter, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link contenuto in ogni e-mail o contattarci utilizzando i dati indicati al punto 1.
5. Richiesta tramite il modulo di contatto
Se ci invii una richiesta tramite il modulo di contatto, i dati personali forniti vengono elaborati solo da SelmiSwiss.
Poiché le richieste tramite i moduli di contatto possono essere di diverso tipo, devi compilare almeno i dati contrassegnati come obbligatori.
6. Dati di registrazione sul server
Quando visiti il nostro sito web, i tuoi dati di registrazione vengono automaticamente raccolti e temporaneamente memorizzati; tuttavia, non ci consentono di risalire alla tua persona. Questi dati includono, ad esempio, il tipo e la versione del browser, l’URL di riferimento, l’indirizzo IP abbreviato, il nome del provider e il sistema operativo utilizzato. Tutti i dati di protocollo vengono valutati da noi o dal nostro fornitore di servizi esclusivamente in forma anonima per scopi statistici, per migliorare la nostra offerta, per facilitare la ricerca di errori e per difenderci dagli attacchi al nostro negozio online.
Sicurezza del sito web – Wordfence
Questo sito utilizza il plugin Wordfence Security (Defiant Inc., USA) per proteggersi da attacchi informatici e accessi non autorizzati. Wordfence analizza il traffico e può registrare indirizzi IP, tentativi di accesso e comportamenti sospetti al fine di rilevare e bloccare attività dannose. Questi dati sono memorizzati temporaneamente sul server del sito e vengono eliminati automaticamente dopo un periodo ragionevole. Il trattamento si basa sul legittimo interesse del titolare (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) a garantire la sicurezza e l’integrità del sito web. I trasferimenti internazionali di dati avvengono conformemente alle Clausole Contrattuali Tipo (UE 2021/914). Ulteriori informazioni : https://www.wordfence.com/privacy-policy/
7. Cookie
In alcune aree utilizziamo i cookie per abilitare determinate funzioni senza le quali il negozio non funzionerebbe: carrello, lista dei desideri, lista di confronto, checkout sicuro, tra le altre.
I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati localmente sul tuo disco rigido e che memorizzano determinate impostazioni e dati che vengono scambiati con il nostro sistema tramite il tuo browser.
La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono cookie di sessione e vengono cancellati dal tuo disco rigido dopo che hai chiuso il tuo browser. I cookie a lungo termine che utilizziamo rimangono sul tuo disco rigido per 30 giorni e vengono poi cancellati. Quando ci visiti di nuovo, riconosciamo automaticamente che sei già stato qui e quali voci e impostazioni preferisci.
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Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili nella Cookie Policy.
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